In dit artikel zullen we Tips & Tricks binnen TOPdesk met jullie delen. Wellicht hebben jullie hier ook wat aan!
Standaard teksten - Stempel
Het is mogelijk zogenaamde stempels in TOPdesk te laden. Deze zijn gekoppeld aan jouw persoonlijke account en kun je gebruiken als standaard antwoord of als je een standaard zin wilt toevoegen aan een stukje tekst.
- Klik op het stempel icoon boven het actieveld.
- Het onderstaande pop - up scherm komt dan naar boven
- Klik op één van de gewenste tekst boxen indien je die standaard tekst wilt plaatsen in het actieveld.
- Klik op het pen icoontje naast een leeg blokje om een standaardtekst toe te voegen aan je lijst.
Standaardteksten overschrijven niet de tekst in een actieveld, maar worden altijd toegevoegd. Heb je dus al een antwoord getypt en wil je enkel een bepaalde zin aan het eind van je antwoord toevoegen; kan dat dus zonder problemen!
Snelkoppeling toevoegen aan TOPdesk dashboard
Het is mogelijk om snelkoppelingen toe te voegen aan de widget Selecties, Rapporten en Snelkoppelingen voor snelle navigatie.
- Klik op het pen icoontje in de rechter bovenhoek van de widget.
- Het onderstaande scherm opent zich
- Klik onder Snelkoppelingen op Nieuw
- Voer een titel en URL in en klik op opslaan