FB TOPdesk zijn degene die je moet hebben indien je een vraag over TOPdesk als systeem hebt. In dit artikel zie je hoe je een mutatieverzoek kunt indienen.
Zoek je uitleg over de standaard LMS mutatieverzoeken (bijv bulk enrollment, handmatige courses) kijk dan in dit artikel.
Deze stappen beschrijven het muteren van behandelaars binnen TOPdesk. Dezelfde stappen kunnen gevolgd worden als je een algemene vraag over TOPdesk wilt stellen. Deze meldingen worden naar de juiste FB TOPdesk behandelaar gezet.
Waarvoor kan ik een mutatieverzoek indienen?
- Een nieuw TOPdesk account laten aanmaken (nieuwe behandelaar)
- Een TOPdesk account laten wijzigen
- Een TOPdesk account laten verwijderen
Hoe dien ik een mutatieverzoek in voor TOPdesk?
- Ga naar het ISSC Helpdesk Portaal
- Login (met je ULCN gegevens, indien daarom wordt gevraagd)
- Typ TOPdesk in de zoekbalk
- Klik op TOPdesk onder Diensten & Formulieren / Services & Forms
- Klik op Aanvraag TOPdesk account
- Jij bent hier de aanmelder en je gegevens worden automatisch ingevuld
- Vul de rest van het formulier in en klik op submit
- In de afbeelding een voorbeeld voor aanvraag nieuwe behandelaar voor een facultaire behandelaarsgroep
Je kunt je verzoek tracken in het Helpdesk portaal alsmede binnen TOPdesk, maar je zult hoe dan ook een mailtje krijgen van FB TOPdesk, zodra je verzoek is ingewilligd (of niet..).
Lijst van behandelaarsgroepen:
- LMS ARCH
- LMS FGGA
- LMS FGW
- LMS FSW
- LMS FWN
- LMS ICLON
- LMS LAW
- LMS LUMC
- LMS UBL