Op deze pagina staan alle lopende known issues binnen Video beheer. Je kunt klikken op onderstaande links om direct naar een issue te gaan.
- (1-2-2024) Corrupte video-bestanden als er geknipt wordt
- (1-6-2023)_Limitatie van lengte van afspeellijsten in Kaltura
Onderaan de pagina staat het archief met alle opgeloste known issues. Je kunt klikken op onderstaande links om direct naar een opgelost issue te gaan.
- (19-9-2022)_Foutmelding afspelen weblecture mediasite [opgelost]
1-2-2024 Corrupte video-bestanden als er geknipt wordt
Wat is het probleem?
Door een bug in de video-editor wordt de video corrupt als er geknipt wordt in de video terwijl er nog slides in staan. Hierdoor krijgt de eindgebruiker de error: "The media playback was aborted due to a corruption problem or because the media used features your browser did not support."
Wat is de frequentie van het probleem?
Dit probleem komt niet vaak voor.
Wat is een workaround?
Zie ticket M2401 4827.
De oplossing is om eerst de slides te verwijderen uit het deel waar geknipt moet worden. Vervolgens kan er geknipt worden.
1-6-2023: Limitatie van lengte van afspeellijsten in Kaltura
Wat is het probleem?
Een afspeellijst kan maar maximaal 25 video's afspelen terwijl er meer video's in de afspeellijst kunnen zitten.
Wat is de frequentie van het probleem?
Komen niet veel tickets over binnen.
Wat is een workaround?
Zie antwoord van Kaltura en ticket M2305 1251:
As I have checked the configuration of your account I noticed that the reason that you can only play 25 videos is the configurations of the player itself, you are using the following Player:
LU KMS LIST Player Id:44099791
And in the player, it's configured to play a Maximum of 25 videos in the Playlist and minimum of 2 videos so you need to change this Maximum number in the Player configurations and you will be able to play all 36 videos, I have attached two images that show the configuration's place in the KMC which you need to change them, simply follow the following steps:
- Open your KMC and log in with an admin account
- Go to Studio
- Choose Universal Studio
- Search for the player 44099791
- Go to the Look and Feel section
- Search for Playlist Configurations and change the configurations
Wordt er aan gewerkt?
Ja.
Niet opgelost? Neem contact op met FB Video via TOPdesk.
Archief
Dit probleem is inmiddels via een Mediasite server update opgelost (22-3-2023).
Wat is het probleem?
Wanneer een weblecture wordt afgespeeld verschijnt de melding:
'The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported."
De oorzaak van dit probleem zit in een media source die niet goed afgespeeld kan worden. Om de video te laten afspelen moet de Adaptive Bitrate verwijderd worden.
Wat is de frequentie van het probleem?
Het probleem is opgelost.
Wat is een workaround?
Een oplossing is om de Adaptive bitrate te verwijderen. Dit doe je door de video in mediasite op te zoeken, te selecteren, in het dropdown menu "manage content" te kiezen voor "remove media" en in de popup bij remove media te kiezen voor "adaptive bitrate". De video kan nu weer afgespeeld worden.
Wordt er aan gewerkt?
Het probleem is opgelost.
Niet opgelost? Neem contact op met FB Video via TOPdesk.